FERCAM si presenta: la filiale di Novara
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FERCAM si presenta: la filiale di Novara

Già sede di un esteso magazzino logistico, ora la filiale gestisce anche la distribuzione nazionale

L’hanno chiamata la capitale della logistica: la collocazione territoriale della città di Novara, così vicina a Malpensa e a nodi autostradali cruciali, con il secondo terminal intermodale nazionale, la rende polo di eccezionale rilievo per il settore trasporti. E il vicino comune di Agognate, appena a nord-est del nucleo cittadino, ad un nulla dal casello autostradale, è fulcro in espansione per le attività di movimentazione merci e stoccaggio. Qui, la campagna ha accolto generosi magazzini e piazzali, e si prevedono progetti di consistente ampliamento dell’area dedicata ai trasporti. Qui, da anni, FERCAM è fra gli attori più noti sullo scenario logistico.
22.000 metri quadri di superficie, 57 varchi per il carico, 850.000 colli prelevati e oltre 1000 camion in transito ogni mese per la logistica, oltre 10.000 spedizioni gestite per la distribuzione nazionale: questi i numeri di una Filiale ancora agli albori della sua crescita. Una Filiale che ad oggi sta investendo molto sulla miglioria ai sistemi, informatizzando e automatizzando, con l’intenzione di impiegare tecnologie all’avanguardia e rendere sempre più efficienti i flussi di lavoro, riducendo al contempo la possibilità di errore umano.

Il magazzino logistico di Novara si avvale di diverse tecnologie innovative, quali ad esempio il ciclo combinato, abbassamenti paperless in pistola, proposte di stoccaggio ed interfacciamenti automatici. "I clienti ci affidano la custodia e gestione dei loro beni: lo viviamo come un onore e una grande responsabilità", commenta Davide D’Aviri, Responsabile del Reparto Logistico. "Cerchiamo sempre di costruire percorsi di crescita congiunti e creare un rapporto tale da diventare realmente partner anziché solo fornitore. Per i clienti di logistica, soprattutto quando ci vengono affidati grossi volumi, si riesce a diventare un po' sarti, a cucire la soluzione su misura in base alla richiesta. Spesso veniamo interpellati anche per svolgere attività di tipo consulenziale, a supporto dei processi produttivi. Insieme ad un nostro importante cliente abbiamo ad esempio studiato l'ottimizzazione degli imballi e della pallettizzazione per una linea di prodotto, efficientando così sia lo stoccaggio che il trasporto".

Storicamente dedicata alla divisione FERCAM Logistics, dal 2020 Novara può vantare anche un reparto di distribuzione nazionale. Il personale della vicina Filiale di Vercelli (Buronzo) è stato infatti riunito con i colleghi di Agognate, così da ottimizzare i flussi e favorire anche le sinergie interne. Spiega Federico Piovera, Responsabile del Reparto Distribuzione: "Il motivo del trasferimento è stato puramente una questione di business. La filiale di Buronzo gestiva 3 province in ritiro e consegna: Biella, Vercelli e Novara. Sono gli stessi territori che gestiamo anche oggi dalla nostra nuova sede, ma il 60-70% delle nostre attività è da sempre concentrato sulla provincia di Novara, quindi la località precedente risultava decentrata rispetto alle nostre effettive necessità. Spostandoci ad Agognate ci siamo avvicinati di circa una trentina di chilometri, riuscendo così ad essere più produttivi e performanti".

I progetti per il futuro prevedono di intensificare la collaborazione fra i due reparti, resa ora più semplice dalla vicinanza fisica. La possibilità di seguire l’intera supply chain significa poter offrire soluzioni a 360°, con informazioni disponibili in real time e sistemi perfettamente interfacciati fra loro. "Poter proporre alla nostra Clientela servizi completi, gestiti con efficienza dallo stesso team, è un grande vantaggio", commenta la Responsabile di Filiale, Stefania Pentimalli. "Ci dà l’opportunità di seguire al meglio il Cliente, poiché possiamo offrire un interlocutore unico e migliorare molto la comunicazione. Lo stiamo vedendo bene con la nostra Control Tower dedicata a Decathlon, il valore aggiunto nell’accentramento del servizio è palese".

Visitando la struttura di FERCAM Novara, nel magazzino così come negli uffici si incontrano ambienti non solo puliti ed ordinati, ma curati nel dettaglio, con evidente accortezza di creare un ambiente di lavoro efficiente, sicuro e anche piacevole. Molte piante in vaso, una bella zona comune per la pausa pranzo e locali dedicati al personale di magazzino, con spogliatoi e cucina. Racconta Stefania Pentimalli: "quello che ho sempre cercato di fare, come responsabile, è costruire un team coeso che possa lavorare in un ambiente accogliente e famigliare, una squadra in cui tutti siano ugualmente ingaggiati e competenti. Mettere le persone nella condizione di poter lavorare con serenità e di volerlo fare bene, suscitare il desiderio di ottenere risultati di cui si possa andare fieri: a mio parere questa è la base imprescindibile per poter garantire ai Clienti un servizio di qualità".

Anche dalle testimonianze del personale emerge in modo eclatante questo affiatamento, viene descritto un gruppo di lavoro in cui le persone sono sempre pronte a darsi supporto a vicenda. Conclude Pentimalli: "la lealtà, l’affezionarsi delle persone all’azienda, va guadagnata da parte del management. Ma non è difficile, si parte da valori condivisi, da dare fiducia per ottenerla in cambio, dal mostrare entusiasmo e dedizione, così da farne una vera cultura comune. Oggi so con certezza di poter fare affidamento su un gruppo di persone autoresponsabili, che tengono al successo della nostra Filiale quanto e più di me: questa è la nostra forza".
 
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