I collaboratori ex Artoni ai FERCAM DAYS
L’azienda altoatesina di trasporti e logistica, a pochi giorni dall’entrata in vigore dell’accordo sull’affitto di ramo d’azienda Artoni, ha voluto riunire nella sede di Bolzano i primi 100 collaboratori ex Artoni per i tradizionali FERCAM DAYS, appuntamento formativo della durata di tre giorni.
FERCAM ha voluto dedicare un’edizione “speciale” dei FERCAM DAYS interamente ai nuovi collaboratori ex Artoni; queste giornate di formazione a cadenza semestrale sono abitualmente destinate ai neoassunti FERCAM di tutta Europa e hanno l’obiettivo di agevolare i nuovi collaboratori a comprendere la realtà molto complessa dell’azienda.
Nuovi collaboratori per una rete ancora più fitta
I primi 100 collaboratori ex Artoni in riunione a Bolzano provengono dalle 14 filiali – rami d´azienda (Brescia, Bergamo, Varese, Vercelli, Alessandria, Piacenza, Mantova, Modena, Reggio Emilia, Cesena, Civitanova Marche, Pisa, Terni e Latina) in cui FERCAM è subentrata in seguito alla firma dell’accordo siglato il 23 marzo 2017 e divenuto operativo il 1° Aprile 2017.
Per i territori di competenza di dette filiali, oltre ai dipendenti diretti, già si stanno avviando nuovi rapporti di collaborazione con l’indotto delle stesse, costituito da lavoratori indiretti delle cooperative e dei vettori addetti allo smistamento, alla raccolta e alla distribuzione delle merci.
“È importante che i nostri collaboratori fin da subito conoscano la realtà in cui andranno ad operare. In questo caso si tratta di molti collaboratori che hanno lunga esperienza lavorativa e competenza specifica nel settore, ma ogni operatore logistico ha le sue peculiarità. È quindi per noi importante riuscire a trasmettere i nostri valori e sottolineare gli aspetti a cui attribuiamo particolare attenzione. Il fattore umano in un’azienda di servizi ha rilevanza particolare, perché è la persona che rende il servizio un servizio ottimale e di qualità”, è convinto Marcello Corazzola, direttore Logistics & Distribution, che in prima persona segue la rete Euronazionale di FERCAM e i suoi addetti.
“Le 14 filiali ex Artoni andranno a rendere ancora più fitta la nostra rete di distribuzione Euronazionale; come partner affidabile dell’economia regionale vogliamo essere più presenti sul territorio, offrendo affidabilità e vicinanza ai nostri clienti in loco con il nostro servizio di distribuzione Euronazionale che collega giornalmente tutte le provincie italiane e oltre 400 centri economici europei,” conclude Corazzola.
I FERCAM DAYS
Gli obiettivi di queste giornate formative sono diversi: innanzitutto vogliono essere un’occasione per i partecipanti per entrare in contatto con l’azienda e comprenderne la struttura. Solo avendo una visione d’insieme è possibile infatti capire dove si colloca il proprio ruolo all’interno del “ciclo di creazione del servizio FERCAM”, cogliere l’importanza ed il valore del proprio lavoro e della qualità, che deve essere un parametro fondamentale per ogni compito da svolgere. Viene data una panoramica su tutti i servizi che FERCAM offre, sulle divisioni e l’organizzazione interna per l’erogazione di tutti i servizi al cliente finale. Vengono inoltre spiegati alcuni dei principi fondamentali per FERCAM, come la qualità totale con il principio dell’errore zero, il miglioramento continuo e l’orientamento al cliente. Inoltre è un’opportunità per conoscere altri colleghi di altre filiali, scambiarsi opinioni ed esperienze.
